Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены все пломбы и ярлыки;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
- он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).
Клиент самостоятельно или перевозчиком «Нова Пошта» за собственный счет осуществляет доставку товара и сопроводительных документов на наш склад.
Документы:
- заявление на возврат для физических лиц / заявление на возврат для ФЛП или юрлица;
- гарантийный талон, копии документа, подтверждающего оплату товара.
Деньги за товар возвращаются покупателю сразу же после получения нами товара на склад.